Über venqilo
venqilo ist ein Online-Shop, der Kunden praktische, hochwertige Produkte mit einem angenehmen Nutzungserlebnis anbieten möchte. Unser Anspruch ist es, den Einkauf durch nachvollziehbare Produktinformationen, einen transparent gestalteten Bestellprozess und verlässlichen Kundenservice möglichst übersichtlich und unkompliziert zu gestalten.
Eine klare Kommunikation begleitet den gesamten Einkauf. Von der Darstellung eines Produkts über Bestellbearbeitung und Zahlungsabwicklung bis hin zu Versand und Kundendienst sollen Kunden die für ihre Kaufentscheidung wichtigen Informationen möglichst frühzeitig und verständlich erhalten. Dazu gehören insbesondere Angaben zu den angebotenen Waren, verfügbaren Zahlungswegen, Lieferbedingungen und den jeweils geltenden Service- und Rückgaberegelungen.
Bei den auf venqilo veröffentlichten Produktinformationen bemühen wir uns um eine möglichst genaue Darstellung von Bildern, Beschreibungen, Eigenschaften und Spezifikationen. Inhalte können entsprechend tatsächlicher Produktänderungen, Entwicklungen innerhalb der Lieferkette oder aufgrund von Kundenrückmeldungen angepasst und weiterentwickelt werden.
Auch Produktsicherheit, Qualitätsmanagement und die Einhaltung einschlägiger rechtlicher Anforderungen sind Bestandteil unseres Geschäftsbetriebs. Wir bemühen uns darum, die über venqilo angebotenen Waren und Leistungen im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben bereitzustellen.
Derzeit liefern wir Bestellungen an Kunden innerhalb Deutschlands. Informationen zu Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, Steuern, Rückgaben, Rückzahlungen und weiteren für eine Bestellung relevanten Bedingungen werden auf den entsprechenden Seiten dieser Website beziehungsweise im Checkout bereitgestellt, damit Kunden diese vor Abschluss ihrer Bestellung prüfen können.
Der verantwortungsvolle Umgang mit Kundendaten ist uns wichtig. Personenbezogene Informationen unserer Kunden werden nicht verkauft und nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet und geschützt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister. Dadurch wird die Durchführung der Zahlung über spezialisierte Drittanbieter unterstützt, die für die technische Verarbeitung der jeweiligen Transaktion eingesetzt werden.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen oder Angelegenheiten nach dem Kauf können Kunden die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen.
Vielen Dank, dass Sie sich für venqilo entschieden haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Warenangebot und die damit verbundenen Serviceabläufe weiterzuentwickeln und unseren Kunden eine zuverlässige Einkaufserfahrung zu bieten.