Geltungsbereich und Verhältnis zu weiteren Website-Regelungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Präsentation von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlung, den Versand, die Lieferung sowie die nach dem Kauf angebotene Kundenbetreuung.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Regelungen zu Versand, Rückgabe und Rückzahlung, Datenschutz und rechtlichen Hinweisen zur Kenntnis genommen zu haben und deren Geltung zu akzeptieren.
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder in sonstiger Weise beeinträchtigt. Soweit einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und andere auf der Website veröffentlichte Bestimmungen in Bezug auf Verbraucherrechte voneinander abweichen, bleiben die anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und die für den Verbraucher günstigere Regelung maßgeblich.
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die auf der Website veröffentlichten Produktabbildungen, Preise, Beschreibungen und sonstigen Produktinformationen dienen der Darstellung des Sortiments und stellen noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Erst durch die Bestätigung und Absendung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Eine anschließend versandte Eingangs- oder Bestellbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung und führt nicht automatisch zum Vertragsschluss.
Ein Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, sobald die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Bestätigung, durch die Bestätigung des Versands oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis, ungewöhnlichen Lagerbestandsangaben, Zahlungsproblemen, unvollständigen Lieferinformationen, Betrugsverdacht, technischen oder systembedingten Fehlern oder anderen sachlich gerechtfertigten Gründen kann eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder storniert werden. Wurde der betreffende Betrag bereits bezahlt und wird die Bestellung nicht ausgeführt, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Preise, Versandkosten und endgültiger Zahlungsbetrag
Die auf der Website angegebenen Warenpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, die ausdrücklich als von uns übernommen oder als bereits im Verkaufspreis enthalten ausgewiesen sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Bedingungen berechnet. Beträgt der Bestellwert mindestens 187,24 €, fallen keine Versandkosten an. Bei einem Bestellwert unter 187,24 € werden Versandkosten in Höhe von 8,62 € berechnet.
Vor Abgabe der Bestellung werden im Checkout sowohl die anwendbaren Versandkosten als auch der gesamte zu zahlende Bestellbetrag angezeigt. Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag aus Warenpreis und gegebenenfalls Versandkosten ist der Betrag, den der Kunde vor dem Absenden seiner Bestellung prüfen und bestätigen muss.
Kosten, die weder im Checkout ausgewiesen noch vorab ausdrücklich mitgeteilt wurden, werden nicht zusätzlich erhoben. Dies gilt insbesondere für nicht angekündigte Zahlungsgebühren, Steuern, Zollabgaben, Abfertigungsgebühren oder sonstige versteckte Zusatzkosten.
Führen technische oder systembedingte Fehler zu einem offensichtlich unzutreffenden Preis, Lagerbestand, Versandkostenbetrag oder Gesamtbestellwert, wird der Kunde hierüber zeitnah informiert. Im gesetzlich zulässigen Rahmen kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere sachgerechte Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung zeitnah zurückgezahlt.
Zahlung und Zahlungsabwicklung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung zu leisten. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur weiteren Bearbeitung freigegeben. Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht erfolgreich ausgeführt, rückgängig gemacht oder bestehen Auffälligkeiten, ein erhöhtes Risikoprofil oder Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Nutzung des Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt oder die Bestellung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der Regeln des jeweiligen Zahlungsdienstleisters storniert werden.
Bearbeitungsbeginn und Versandvorbereitung
Bei Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Tag.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, den verfügbaren Warenbestand, Zahlungsprüfungen, die Überprüfung von Adressangaben, Feiertage oder andere sachliche Gründe verändern. Bei außergewöhnlichen Umständen wird der Kunde im angemessenen Umfang kontaktiert.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Lieferung, Transport und Sendungsverfolgung
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–14 Werktage.
Die tatsächliche Dauer der Zustellung kann von der angegebenen Schätzung abweichen. Einfluss hierauf können unter anderem die konkrete Transportorganisation, der Bestimmungsort, Zollabfertigungen, Wetterbedingungen, besonders hohe Transportauslastung, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderer oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs haben.
Je nach Zielort und den tatsächlichen logistischen Voraussetzungen kann die Beförderung durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen.
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Verfolgung des aktuellen Lieferstatus verwenden.
Bei Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, beschädigten oder verlorenen Paketen sowie sonstigen Transportproblemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Die weitere Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Versandbedingungen, der Regelungen zum Kundendienst und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Lieferadresse, Mitwirkung des Kunden und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferanschrift versandt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name des Empfängers, Lieferanschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig übermittelt werden. Entstehen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben des Kunden Zustellungsprobleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein, soweit zwingendes Recht keine andere Beurteilung verlangt.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Bestimmt der Kunde selbst einen Beförderer oder eine Versandart, die nicht von dieser Website angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Bezahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt das Eigentum an der Ware bei uns.
Produktdarstellung und Abweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Abbildungen, Produktbeschreibungen, technische Angaben, Materialinformationen und Größenangaben richtig und vollständig darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Abmessungen, Oberflächenstruktur oder sonstigen optischen Einzelheiten können insbesondere durch Aufnahmebedingungen, verwendete Bildschirme, unterschiedliche Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Einflüsse entstehen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei mangelhaften Waren werden hierdurch nicht eingeschränkt. Bei deutlichen Qualitätsmängeln, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen oder anderen Problemen nach dem Kauf kann der Kunde sich entsprechend den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstregelungen an uns wenden.
Widerrufsrecht und zwingende Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen die nach dem jeweils anwendbaren Recht vorgesehenen zwingenden Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht sowie die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche im Zusammenhang mit Rückzahlungen und mangelhaften Waren.
Gesetzliche Mängelrechte, einschließlich der nach dem anwendbaren Recht bestehenden Ansprüche auf Nacherfüllung und, sofern deren gesetzliche Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben unberührt.
Ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht darf nicht mit einem freiwilligen Rückgaberecht gleichgesetzt oder durch interne Rückgabevorgaben eingeschränkt werden.
Die konkrete Abwicklung von Widerruf, Rückgabe und Rückzahlung richtet sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen sowie nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit Website-Regelungen von zwingenden Verbraucherrechten abweichen sollten, gehen die gesetzlichen Rechte vor.
Stornierung, Rückgabe, Rückzahlung und Kundendienst
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe, Rückzahlung oder sonstige Unterstützung nach dem Kauf beantragen, ist das in der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsregelung vorgesehene Verfahren zu verwenden.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns in angemessenem Umfang, einen Stornierungswunsch zu berücksichtigen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, richtet sich die weitere Behandlung von Rückgabe-, Rückzahlungs- oder Umtauschanträgen nach der Rückgabe- und Rückzahlungsregelung dieser Website sowie nach dem anwendbaren Recht.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen berechtigten Problemen nach dem Kauf kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kontaktwege des Kundenservice nutzen.
Zur Prüfung und Bearbeitung eines Kundendienstantrags kann es erforderlich sein, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotografien der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere für die konkrete Prüfung angemessen erforderliche Informationen vorzulegen.
Pflichten bei Nutzung der Website und Bestellung
Die vom Kunden bei Nutzung der Website oder im Rahmen einer Bestellung bereitgestellten Angaben müssen wahr, richtig und vollständig sein. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind vom Kunden angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website zu betrügerischen oder rechtswidrigen Zwecken ist nicht gestattet. Hierzu gehören insbesondere missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen und die nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels einer anderen Person.
Beruhen Schäden oder Schwierigkeiten nach dem Kauf auf falschen Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Missachtung von Produktinformationen oder anderen vom Kunden selbst verursachten Umständen, erfolgt die Beurteilung der daraus entstehenden Folgen nach den tatsächlichen Umständen und nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Haftung
Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden, haften wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden richtet sich unsere Haftung nach den Grenzen des anwendbaren Rechts.
Haftungstatbestände, die nach zwingendem Recht weder ausgeschlossen noch beschränkt werden dürfen, bleiben von diesen Bedingungen unberührt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Ware, die Nichtbeachtung von Produktinformationen, fehlerhafte Bestellangaben oder andere vom Kunden selbst zu vertretende Ursachen entstehen, besteht im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung unsererseits.
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Unterbrechungen von Transportwegen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Ausfälle von Kommunikationsverbindungen, Stromunterbrechungen oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen, Unterbrechungen von Leistungen oder einer vorübergehenden Unmöglichkeit der Leistungserbringung führen.
In solchen Fällen erfolgt die weitere Behandlung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Regelungen dieser Website. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls eine geeignete weitere Vorgehensweise zu kommunizieren.
Übliche Probleme der Lagerverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die bei angemessener Organisation vermeidbar gewesen wären, führen nicht dazu, dass gesetzlich bestehende Verantwortlichkeiten aufgrund dieser Regelung entfallen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt nur in einem rechtmäßigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, die Durchführung der Lieferung, den Kundenservice, die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie die Erfüllung rechtlicher Anforderungen.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Quell- und Programmcodes, Videos, Symbole sowie andere auf der Website enthaltene Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder vervielfältigt noch weiterveröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft oder in anderer Weise genutzt werden.
Änderung dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben, Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen geändert werden.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits zuvor geschlossene Bestellungen beziehungsweise Verträge aus und lassen zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden bereits zustehen, unberührt.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem ein Verbraucher seinen Wohnsitz hat und deren Schutz ihm nach dem anwendbaren Recht erhalten bleiben muss, werden dadurch nicht ausgeschlossen.
Die Rechtswahl führt daher nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften seines Wohnsitzstaates entzogen wird.
Teilunwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die rechtliche Behandlung der betroffenen Bestimmung richtet sich nach dem anwendbaren Recht.